招聘提示：抵制招聘诈骗、加强自我保护，如遇可疑信息，请及时与学院联系或拨打就业指导中心市场部电话（029-87082460）校园招聘违规举报
申通快递有限公司
市场服务岗
发布时间：2026年9月8日
点击人次：32
岗位职责：
1、负责散单业务服务目标交付，包含服务类及管理类指标； 2、研究客户服务指标规则，精通规则并找到完成目标的策略和路径； 3、精通内部客服规则，结合客户规则与对内规则，制定符合客户要求的 工单流程和处置标准； 4、完善培训材料，制定培训计划，最终达成质量交付； 5、能根据日常工作达成，产出具体的解决方案，以及达成路径。
岗位要求：
1、2027 届本科及以上学历毕业生； 2、物流管理、物流工程、供应链管理、电子商务等相关专业 优先； 3、扎实仔细的工作风格，能聚焦研究工单规则和流程，协同 内部提升工单处理效率； 4、具备解决方案能力，能通过服务细节发现流程优化点； 5、良好的沟通能力，能做好内部协同和沟通。
投递说明：
申通快递(股票代码：002468)初创于1993年，是中国民营快递第一家，开创了快递加盟制，同时也是国家5A级物流企业、《财富》中国500强，A股上市企业。
2016年12月30日，申通快递在深交所上市，为中国快递行业上市军团再添劲军。公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定“打造中国质效领先的经济型快递”战略目标，持续引领中国快递物流业改革、创新、发展。
经过三十年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至2023年7月，公司拥有独立网点及分公司超4900家，服务网点及门店41000余个，从业人员超30万人。
作为快递行业唯一全站上云的企业，公司将进一步深化数智运营体系，改善时效及服务质量，落实精细化管理，推动全链路降本增效，以科技和人才为推动力，全力提升中国快递业特别是经济型快递的服务能力和水平。
