鹤壁海昌智能科技股份有限公司

海外售后工程师

发布时间：2024年9月13日

点击人次：175

职位描述

岗位职责：

1.进行用户服务工作：如拜访客户.搭建机器维护平台然后进行机器维护.对用户进行售后产品知识培训.跟踪和处理售后产品故障等直到问题封闭。

2.与用户通过电话.邮件.WeChat.WhatApp.Skype等沟通方式，对客户进行售后服务：跟踪处理售后相关的各项工作直到封闭。

3.客户信息和资料的收集与维护.建立客户档案，相关资料的撰写.整理及归档受控。

4.用服维护相关的手册.产品培训资料.机器维护资料的撰写.整理及归档受控。

5.对出差售后维护团队进行培训，保证在国内维护机器的全过程规范化.专业化。

岗位要求：

鹤壁，海外出差，一次大约2-3个月，全年累计出差8个月左右，有出差补贴，主要以欧洲、北美等地区为主薪资调整空间大

学历要求：本科语言要求：英语四级以上/口语熟练

专业要求：机械、电气、自动化类相关专业

投递说明：

投递简历http://ehc.hacint.com.cn:8090/HR_ProcessManage/ApplyTable

其他描述：

薪酬采用专人定制的方式确定，主要依据为各人专业方向与科研经历及面试表现。英语方面本科四级，硕士六级。不论岗位未来英语会是工作语言之一，会有语言环境、培训帮助大家提升语言。有英语口语基础者或有意向从事海外岗位者待遇从优欢迎报名！

2.福利待遇：五险一金、带薪年假、免费员工宿舍、一元一餐、项目奖金、年终普奖、节日礼金、健康检查、团体旅游、经营激励，国外学习机会,股权激励等

3.五险一金：医疗保险、生育保险、失业保险、养老保险、工伤保险、住房公积金

4.休假制度：周末双休，各种法定的节假日

5.超人性化的管理方式 ：工作环境一流、领导NICE、办公氛围轻松和谐

6.职业发展：技术、管理双发展通道，内部多通道晋升，量身定制培养计划。

单位简介

鹤壁海昌智能科技股份有限公司成立于1994年是一家主要从事高性能线束装备研发、生产和销售的高新技术企业，致力于为下游的线束制造业提供智能化解决方案及相关配套服务，产品可服务于大量使用线束的相关行业，如汽车工业、信息通讯、光伏储能等领域。凭借自主研发的核心技术、多领域的行业实践经验、严格的质量管控体系以及完善的售后服务，公司与天海电子、安波福、比亚迪、立讯精密、莱尼、李尔、长城汽车等众多国内外知名企业建立了长期稳定的合作关系。公司自设立以来，专注于智能制造的发展方向，以稳健的经营战略为基础，在产品研发和设计等方面持续创新。经过多年的行业深耕，公司的产品品类不断丰富、服务范围不断拓宽，形成了以制造设备、压接模具、信息系统为核心的三大系列产品，目前已成为国内汽车线束设备领域的领先企业，并成功开拓光伏储能、信息通讯领域。主要产品：工业自动化设备、智能装备及智能软件合作伙伴：安波福、莱尼、李尔、捷温、安费诺、金亭、博世、住友、藤仓、贸联、长城汽车线束、矢崎总业、郑州宇通、科洛普线束、立讯、比克希、中航光电、比亚迪等。这些客户在所属行业均具有领先地位，并与海昌智能达成了战略合作关系。公司总部位于河南鹤壁，在江苏昆山、广东东莞设有研发生产基地，在德国、欧洲、北美均设有海外办事处。公司始终把科技创新作为核心竞争力，不断引进高技能研发人才，构建了人才立体培养模式，不断完善优化激励体系，激发研发团队创新活力。为了进一步提高科研团队水平，储备人才，现向全国优秀科研高校招聘全职工作人员。

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鹤壁海昌智能科技股份有限公司 海外售后工程师

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