绿能慧充数字技术有限公司

海外技术支持工程师

职位诱惑：年底双薪绩效奖金股票期权免费食堂

薪酬福利：六险一金

发布时间：2024年8月30日

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职位描述

岗位职责：

1、为海外客户提供及时、专业的技术支持，通过电子邮件、电话或在线聊天工具解决客户在使用公司产品或服务过程中遇到的技术问题； 2、诊断客户报告的技术问题，提供有效的解决方案或绕行方案，确保客户满意度； 3、根据实际支持案例，编写和更新技术文档、FAQs、操作手册等，以提升自助服务能力，减少重复咨询； 4、参与内部培训，不断提升个人技术能力； 5、收集并分析客户反馈，定期汇总产品使用中遇到的问题及改进建议；

岗位要求：

1、本科及以上学历，电气、电力电子相关专业； 2、英语六级及以上，良好的口语能力； 3、工作踏实认真，进取心强，有开拓精神； 4、具备良好的沟通、协调及执行能力；

投递说明：

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单位简介

绿能慧充数字技术有限公司(简称:绿能慧充)、是行业领先的综合数字能源生态服务商。自2017年正式进入新能源汽车充电市场以来，致力千充电、储能、微网行、产品的研发、生产、销售及项目EPC总承包，数字能源平台建设等，专注为客户提供最尖端的综合数字能源生态服务。引纳来自国内外众多知名科创企的近百名行/苦英，组成电力电子、嵌入式软硬件、应用软件、电气系统、结构设计等五大核心开发部门，荣获了上百项国家级技术专利。自主研发生产了多种智能化汽车充电装备，蒲盖公共快充。目的地愠充等全场景充电领域，并推出集中式储能，分布式储能及光储充一体化等多种储能、微网系统，2022年业务已经遍布全国99个主要城市，与滴滴、国网、BP、壳牌等国内外龙头能源品牌达成深度战略合作。 2022年，西南研发生产基地正式投产运营，形成“西安+南充”双阵地协同运作的研产销体系满足新能源市场的高速发展。公司2022年规模为200余人，2024年突破700人，国内市场版图划定华中、华北、华东、华南、西南、西北六大片区，营销服务团队遍布全国主要城市。

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